After follow
保証・アフターフォロー体制
ご家族の未来を
考えたときに、
必要なこと。大切なこと。
これからのご家族の暮らしを、未来をサポートするために
毎日の「暮らし」を「家」を、そして「価値」を守る。
アクティエの安心サポートにおまかせください。
01住まいをサポート
万一の時だけではなく、毎日の暮らしの中で起こりうるお困りごとに細やかに対応いたします。
02家をサポート
家は時間とともに老朽化していきます。それを見過ごさない事前の対策と、定期的な点検・メンテナンスにより、最長60年の長期にわたり大切な家を守ります。
03価値をサポート
新築から20年で建物の価値はゼロになると言われています。一生に一度と言われる家族の大切な家を次の世代につなぐためにも、資産を守る確かな保証を。
01
住まいを
サポート
Every time ready for trouble
24時間365日サポートで
突然のトラブルにも対応
住宅内で起こるあらゆるトラブルの一次対応(応急処置)を24時間いつでも電話一つで緊急に駆けつけるサポートです。
※原則30分以内の機能修繕作業(一次対応・応急処置)
※破損部材の交換や薬品を使用しての作業が発生した場合は別途部材代、薬品代を請求させていただく場合があります。
サポート内容例
鍵のトラブル
- ・カギをなくした
- ・カギが抜けない
水のトラブル
- ・水栓からの水漏れ
- ・トイレが詰まった
ガラスのトラブル
- ・ガラスが割れた
電気設備のトラブル
- ・照明がつかない
- ・スイッチが作動しない
建具のトラブル
- ・建て付けが悪い
- ・金具がずれた
02
家を
サポート
Long term guarantee
長期のアフターサービスと
メンテナンス
最長60年の保証で
暮らしを守る(標準30年)
長く安心して住み続けて頂くためのサポートです。
アフターサービス・
メンテナンスフロー
防蟻処理(保証15年)
アクティエでは、防蟻処理に天然由来の「ホウ酸」を採用し、シロアリ対策を行っています。
外来種であるアメリカカンザイシロアリにも効力を発揮するホウ酸は、分解や揮発をしないため住まいの空気を汚さないだけでなく、一般的な合成殺虫剤に比べ効果が持続します。
壁の中などの再処理できない部分にも長期にわたって効果を発揮するホウ酸処理は、大切な住まいを長く健康に保つための有効な対策です。
一般的な合成殺虫剤処理と
ホウ酸処理の効果とコストの比較
定期点検
引き渡し6ヶ月後に、当社スタッフによる定期電話確認を実施。1年後にはトラブルがないかお伺いさせていただきます。その後2年目・5年目・10年目には検査員による無償点検を実施。
さらに引き渡し後10年目以降5年ごとの定期点検を実施し、お客さまの住まいの安心と快適を見守ります。
30年間の長期保証
構造耐力上主要な部分および雨水の侵入を防止する部分に欠陥が発見された場合、引き渡しから10年間にわたり無償で補修対応いたします。
さらに、引き渡しから10年目・15年目・20年目・25年目に有償メンテナンスをおこなうことで30年の保証をおこないます。
また、契約時に弊社独自の60年保証にも延長可能です。
保証の対象となる新築住宅の部分
木造(軸組工法)住宅の例
03
価値を
サポート
地盤品質保証(保証20年)
第三者機関による地盤調査をおこない、必要に応じて地盤改良を実施。
強固な地盤を築いたうえで、20年にわたり地盤の補修が必要となった場合に費用をサポートします。
住宅価値保証
「ベストバリューホーム」
ベストバリューホームは、「家族の成長を見守り、思い出がつまった大切な我が家はいつまでも残してほしい」という想いから生まれた、作り手とお客さまが一体となってお住まいを維持・管理する体制をサポートし、その建物の将来価値を“見える化”する全く新しい保証制度です。
お客さまが大切にされたお住まいを、未来に向けてしっかり残すための安心のシステムです。
ベストバリューホームの3つのメリット
01
Merit
資産価値の
見える化
新築時、将来の我が家の
資産価値を査定
02
Merit
売却時の
メリット
我が家を売るとき、
査定額との差額が出た場合に保証
03
Merit
購入時の
メリット
購入する側にも
メリットが多くスムーズ
これまでの日本の住宅
売却時の査定
良質性を評価できる
仕組みが整備されていない
悪循環
中古住宅の価値
良質性が
評価されない
住宅オーナー
維持管理・
リフォームをしない
良質な住宅が適正に評価される
ベストバリューホームシステム
売却時の査定
良質性を評価できる
仕組みが整備されている
好循環
中古住宅の価値
良質性が
評価される
住宅オーナー
維持管理・
リフォームをする
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